Mi a legnagyobb különbség egy indiai és egy amerikai vásárló között online vásárláskor?


Válasz 1:

Nem tudom, hogy ez illeszkedik-e a „Online vásárlás” részhez, de miután sok éven át értékesített technológiai megoldásokat az egész világon, ezeket a különbségeket találtam. Ezek relevánsabbak lesznek a B2B, mint a B2C szempontjából.

Azt mondanám, hogy bármi, amit leírok az indiai ügyfelek számára, hasznos lehet az indiai szubkontinensen és bizonyos mértékben a Közel-Keleten is.

Bár bármit is írok az amerikai ügyfelekről, ez kanadai, brit, francia, német és más nyugat-európai ügyfelek számára is hasznos lehet.

Amikor ütemezünk egy hívást valami megbeszélésére,

USA: Készen áll az interneten, időben, ha nem pár perccel korábban.

India: Általában 5-10 perc késéssel lesz elérhető, ha nem több.

Az üzlet megbeszélése és a szállító kiválasztása során,

USA: Nem kell aggódnia a költségek miatt, mindaddig, amíg elégedettek vagyunk, a kívánt munkával elvégezhetjük a munkát.

India: Túl sokat fog károsítani a költségekkel és nem sokkal a munka minőségével.

Miközben velük foglalkozik,

USA: Nagyon nagy jelentőséget tulajdonít az értékeknek, az etikának és az integritásnak. Még törölheti az üzletet, ha ezek veszélybe kerülnek.

India: Mindaddig, amíg költségeket és időt takarítanak meg számukra, nem bánják, ha sarkokba vágnak.

Amikor egy eladó véglegesíti,

USA: Nem engedheti, hogy az eladó vallása, kasztja, nyelve vagy nemzetisége befolyásolja őket.

India: A hazafiság uralkodni fog. Időnként akár nyelvet, vallást stb.

Határidő vagy kritikus kérdés esetén

USA: Tisztelni fogja az eladókat, mint embereket.

India: Érzelmek és gaalis repülnek. Nem is habozik, ha 247-re működnek.

Amikor döntést hoz vagy aláír valamit,

USA: Nem pazarolja az időt, és gyorsan hoz döntéseket. Rájönnek, hogy érdemes megvásárolni az előzetes értékesítést. Közvetlenül értesítik, ha nem érdekli a kereskedőtől történő vásárlás.

India: A döntési ciklus hosszabb lehet, több ember bevonásával. Mennek oda-vissza. Szükség lehet több időigényes, bosszantó nyomon követésre. Ezenkívül nehéz NO-t kapni. Lehet, hogy közvetlenül nem értesít minket, ha nem érdekli az üzleti tevékenység.

Bármelyik társaságban vagy országban vannak, az indiánok és az amerikaiak ugyanúgy fognak viselkedni.